ご利用ガイド

送料について

●4,000円(税込)以上のご購入で「送料無料」となります。(150g入りクラフトパックは一つから送料無料
ギフトボックス以外の商品(150g入りクラフトパック)はメール便(送料無料)での送付となります。
ただし、5つ以上のご注文の場合は、普通配送での送付となります。
メール便の場合は、時間指定、代引きは選択できませんのでご了承ください。

 
普通配送(ギフトボックスの送料は下記となります。)
全国一律550円(税込)
沖縄県、離島について別途送料がかかります。 
 
●送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
 
●送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●まとめ買い時の扱い
1つの配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は550円になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、送料別の取り扱いとなります。
 
●送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

お支払い方法

● クレジットカード

クレジットカードの決済は、GMOペイメントゲートウェイのシステムを利用しています。ご注文後、お支払先のボタンが出ますのでそちらからアクセスしてください。ご注文履歴のページからでもクレジット決済ページに飛ぶことが出来ます。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金:商品代金合計+送料 手数料:お客様でのご負担をお願いします。 7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご入金が確認でき次第、 商品を発送致します。 (1回払い) VISA、Master、Amex、JCB、楽天KC、Nicos 他対応
※クレジットカード決済時の名称(ショップ名)を「ビッグコマース」となります。


 

● ゆうちょ銀行(前払い)

【振込先】
記号:17450
番号:40612761
名義:カ)ビッグコマース


お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+消費税+送料
手数料:お客様でのご負担をお願いします
7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご入金が確認でき次第、 商品を発送致します。


 

● 銀行振込(前払い)

【振込先】
銀行名:福岡銀行
支店名:西新町支店
口座番号:2485921
名義:カ)ビッグコマース


お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+消費税+送料
手数料:お客様でのご負担をお願いします
7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご入金が確認でき次第、 商品を発送致します。
 

● 代金引換

【業者】佐川急便
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
お支払いは、現金のみ利用可能です。
念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。 代金は商品受取り時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
・1万円未満・・・・・・・・・330円
・1万円以上~3万円未満・・・440円
・3万円以上~10万円未満・・・660円
・10万円以上~30万円未満・・1,100円
まとめ買い計算規則
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています

返品方法

未開封の場合は返品に応じております。
品質管理には十分留意しておりますが、万一破損や汚損、もしくは 品質に何らかの問題がありましたら下記【お客様サービス室】まで ご連絡ください。
お話し合いの上、責任を持って対応させていただきます。
お客様のご都合による交換、返品は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

【お客様サービス室】
電話番号:092-833-6536
(受付時間:10:00~17:00 土日祝日を除く)
FAX番号:092-833-6643

ポイントについて

●会員登録(無料)をしていただくと、お買い上げ金額に応じてポイントがつきます。
貯まったポイントは次回のお買い物の際に割引としてご利用いただけます。

 ご購入金額(消費税、送料、代引き手数料を除く)×1%
※ポイント割引を利用されて商品をご注文の場合は、ポイント割引後の残金に対してポイントが加算されます。
※小数点以下は切り捨てとさせていただきます。

●ポイントの使い方
ポイントは加算された後、次回のお買い物からお使いいただけます。
商品お買い上げ時に1ポイント単位(1ポイント=1円)の割引としてご利用頂けます。
お支払い方法の選択時に使用するポイントをご記入ください。

●ポイントの加算について
ご注文商品の出荷後にポイントが加算されます。
※ポイント割引を利用されて商品をご注文の場合は、ポイント割引後の残金に対してポイントが加算されます。
※商品の返品の場合は、ポイントは差し引かれます。商品交換の場合は、交換後に変更となります。

●ポイントの有効期限
ポイントに有効期限はございません。

●ポイント残高の確認
会員登録をして頂き、ログイン後に表示されるお客様情報一覧画面によりご確認頂けます。

●会員登録を解除されたときのポイントについて
ポイントは失効となり、累積ポイントは使えなくなります。
また、ポイントの現金化や他人への譲渡は出来ませんので予めご了承下さい。

●複数のメールアドレスにてポイントをご利用いただいた後、貯まったポイントを一つにまとめることはできません。

個人情報保護方針

お客様の個人情報保護について

株式会社ビッグコマース(以下当社)およびその関係会社(以下当社グループ会社)では、 お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを 重要な責務と考えております。当ウェブサイトでは、個人情報保護に関する法令を 遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して次のような姿勢で行動しています。

個人情報の利用目的

お客様から個人情報をご提供いただく場合、その情報は、 お客様からのお問い合わせおよびご要望に対して回答または対応する目的、 または個人情報をご提供いただく際に予め明示する目的のみに利用いたします。 お客様の個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。

第三者への提供

​​​​​​お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のそれぞれの場合を除き、 如何なる第三者にも開示または提供することはありません。 ・上記で挙げた利用目的に必要な限りにおいて、当社の業務提携先に対し開示を行う場合 ・個人情報をご提供いただく際に予め明示した第三者に提供する場合 ・法令に基づく場合その他個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合、または、お客様にご承諾頂いた場合

個人情報の開示、訂正、削除

お客様がご提供された個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、 合理的な範囲で速やかに対応いたします。その場合は、個人情報をご提供いただいた 個々のウェブページにてお知らせした窓口までご連絡ください。

安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、 個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの 危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。 また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、 個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を 設けて社員への周知徹底を実施しています。

特定または不特定情報の収集

当ウェブサイトでは、アクセスされたお客様個人を特定できる情報( お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等)を、お客様のご承諾なく 収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、お客様個人を 特定できない情報を収集することがあります。このタイプの情報の例としては、 お客様が当ウェブサイトのどのページにご訪問されたのか、またどのドメイン名の ウェブサイトから当ウェブサイトにアクセスされたのかの記録等があります。 これらの情報は、当ウェブサイトの内容改善等に用いられることがあります。

クッキーの使用

当ウェブサイトでは特にお断わりしていない場合はクッキー (ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術)を使用しておりません。 ただし、お客様に有用なサービスをご提供するためにクッキーを使用する場合は、 該当ページにてその旨を明示していますので、詳しい内容につきましてはそちらでご確認ください。

本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

ポリシーの適用範囲

本ポリシーの適用範囲は当ウェブサイト内とします。また、当ウェブサイトからリンクの 張られている他のウェブサイトのプライバシー保護についての責任は負いかねますので、 それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

免責事項

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特定商取引に基づいた表記

販売業者 株式会社ビッグコマース
店舗運営責任者 城山 晋 
問い合わせ先 〒814-0002 福岡県福岡市早良区西新2-14-17 レリアンスヴィラ西新101
TEL:092-833-6536 FAX:092-833-6643 mail:info@bigc.jp
営業時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
販売価格 商品ごとに表示
消費税(8%)、送料
商品の発送日 ご注文確定後土日・祝日をのぞく5営業日以内に発送いたします。
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※ご注文商品の到着日は地域によって異なります。
※商品のお届けは、日本国内に限ります。
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代金のお支払い方法 クレジットカード(VISA、Master、Amex、JCB、楽天KC、Nicos 他対応)
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返品について 未開封の商品、不良品、またはご注文と異なる商品をお届けした場合以外の返品は お受け致しかねます。
返品期限 不良品等の返品・交換は、商品到着日から7日以内に、 電話:092-833-6536 FAX:092-833-6643 、 またはメール(inquiry@bcraft.jp)にてご連絡ください。
返品送料 不良品の場合は着払いでお送りください。それ以外はお客様のご負担となります。
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